Возврат автомобиля ненадлежащего качества

Проще всего отказаться от некачественной машины в том случае, если приобреталась новая машина, и со дня передачи ее покупателю не прошло 15 дней. Повод также изобретать не придется: достаточно выявить любой, пусть и самый незначительный дефект. Чтобы вернуть автомобиль с выявленным дефектом, будет достаточно его зафиксировать, а также написать претензию в адрес руководства автосалона. Кстати, в подобных ситуациях возможны два варианта: либо салон полностью компенсирует вам все средства, потраченные на покупку, либо произведет замену автомобиля ненадлежащего качества на исправную машину в той же комплектации и без недостатков.

Если машина уже эксплуатировалась в течение некоторого времени, но срок гарантии еще не истек, тогда вернуть ее можно при существенном недостатке, нарушении сроков ремонта или если в каждом году гарантии машина стояла в ремонте больше 30 дней; неисправность подтверждает проверка качества или экспертиза, которую продавец проводит за свой счет (п. 1 и 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Процедура возврата автомобиля с пробегом, но на гарантии более сложная, но добиться по ней положительного результата все же можно.

Не стоит паниковать и расстраиваться в том случае, если вы приобрели в салоне подержанную машину с пробегом. При правильном подходе ее возврат также осуществим, поскольку продавец по закону обязан отвечать за качество и исправность реализуемых им товаров.

Закон о защите прав потребителей при покупке у частного лица не действует, поэтому вернуть авто сложнее, чем в салон. Но если у машины существенный недостаток, о котором продавец не предупредил, покупатель вправе отказаться от договора и потребовать вернуть деньги (п. 2 ст. 475 ГК РФ).

Будет полезно узнать и о том, что если транспортное средство приобреталось в кредит, то в спор между сторонами вступит третье лицо - представитель кредитной организации, что делает процедуру еще более сложной. При покупке авто в кредит и последующем выявлении в нем недостатков потребитель получает право требовать не только полную сумму, внесенную за товар в кассу салона, но также и проценты, которые набежали на нее за время эксплуатации машины.